说话要因人而异、要察言观色!要根据对象、场合等因素来确定说什么和怎样说,确定合适的聊天话题和技巧。
练习社交口才的朋友,要学会这“18看”:
一、看对方的身份
就是看对方是自己什么人?
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二、看对方辈分、级别
是长辈、同辈、还是晚辈。
是领导、同事、还是下属。
三、看对方的年龄
与不同年龄段的人需要聊不同的话题。例如与老人聊养生、健康;与小孩子聊学习、聊动漫等。
(与年长者、长辈、领导说话要严肃认真一点,要多尊重对方,多肯定对方,不要开对方的玩笑。)
四、看对方的性别
男人和女人关心的问题是很不一样的。
与男人多聊工作、社会热点、业余爱好等。
与女人多谈美容、服装、化妆品、孩子等。
五、看对方的职业
就是看对方是做什么工作的,然后聊关于对方工作的话题。
六、看对方过去的生活工作经历
从对方过去的经历中找话题。从对方过去的经历中分析对方的性格、人品、修养、才华、能力等。
七、看对方的学识
就是看对方文化知识水平。
如果对方读书少,你说话就要通俗易懂,多用大白话,少用文言文。不要满口之乎者也,引经据典的。
八、看对方的性格
如果对方比较直爽、大度,自己说话就可以直接、坦白一点。
如果对方比较多疑敏感、比较小气,自己说话就要委婉含蓄一点。
九、看对方的人品
对方的人品是决定自己怎样与对方打交道的重要因素。对方的人品好,就多接触多交流;对方人品差,就敬而远之。
十、看对方的兴趣爱好
多聊与对方兴趣爱好相关的话题。
十一、看对方的心情
1、对方郁闷伤心的时候就不要调侃对方。
2、在失意的人面前,千万不要说得意的话。
3、对方不高兴的时候就不要求人办事,这样很容易被拒绝。
十二、看互动的频率
就是见面说话聊天的频率。
根据互动频率的不同可以把聊天对象分为四类。
1、天天在一起聊天说话、关系很好的家人、同事、朋友、乡亲等。
2、经常见面、但是交流不多、关系一般的邻居、熟人、客户、领导等。
3、以前经常见面交流,关系不错,但是已经有很久没有见面了乡亲、同学、朋友等。
4、从未见过面的陌生人。
十三、看对方与自己的关系
是关系很好,还是关系一般,还是素不相识。
十四、看场合
1、在公众场合不宜聊过于私密的话题。
2、喜庆的场合不宜说一些不吉利的话、聊一些悲伤的话题。
3、悲痛的场合不宜表现得过于开心,聊一些开心的话题,讲笑话等。
4、在有多人在场的时候,不宜当众点名批评指责某个人,一些小问题,在私下场合解决更好。
5、在会议上,当别人发言时不宜随便插话,不宜抢着说话。
6、在图书馆等公众场合,不宜大声喧哗。
7、在洗手间不要聊吃饭的话题。
8、有女人、孩子在场的时候说话要注意文明,不宜讲荤段子、聊性话题。
9、在什么场合该说什么不该说什么,需要我们用心去体会、去学习、总结。
十五、看目的
说话的目的可以分为下面4种:
1、解决具体问题。
2、没有很具体的目的,但是希望互相理解,希望拉近双方距离,搞好关系、增进感情。
3、为了打发时间、化解无聊和尴尬,取得乐趣。
4、仅仅是见面打个招呼、寒暄几句、闲聊几句。
十六、看反应
1、根据对方所说的话,来决定自己下一步该说什么。
2、根据对方的脸色、目光、动作来判断对方的心理活动。
例如:听者的双眼注视着你,说明你讲话的内容非常吸引人;
例如:听者左顾右盼,说明他可能有着急的事情要办,但又出于礼貌而不好意思离开。
十七、看话题
看当前的话题是否敏感,是否适合当时的场合,是否需要委婉含蓄、旁敲侧击的技巧。
十八、看时间
时间因素是双方必须考虑的问题。
例如:
1、看聊天的具体时间。看是早上、中午、下午、还是晚上。
看是上班时间还是下班时间,上班时间多聊工作的事,下班时间多聊娱乐休闲的事情。
2、看双方时间紧不紧,有多少时间可以交流。
3、看聊了多长时间,什么时候应该结束。
上面18看可以简化为:看身份、看辈分级别、看年龄、看性别、看职业、看经历、看学识、看性格、看人品、看兴趣爱好、看心情、看互动频率、看关系、看场合、看目的、看反应、看话题、看时间
在社交活动中,要根据上面这“18看”,来确定具体的说话内容和技巧。
练习社交口才的朋友,要学会运用这“18看”!