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什么是情商?怎样提高情商?

什么是情商?怎样提高情商?

想要提高情商,首先我们要搞清楚什么是情商?情商的定义是什么?情商的具体内容有哪些?

一:“情商”的来源和定义

情绪商数(Emotional Intelligence Quotient,简写成EQ),通常简称为情商,又称为“情绪智力” 、“情绪智慧”或“情绪智商”。

1995年,哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼出版了《情商:为什么情商比智商更重要》一书,引起了全球性的EQ研究与讨论,因此,丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。

对于“情商”的概念,丹尼尔·戈尔曼并没有给出一个精确的定义。这个概念好像至今还没有非常完整确切的定义。就连那些经常把这句话挂在嘴边的心理学家也并没有对其下过确切定义。

顺便说一下,要给一个抽象概念下一个非常准确的定义不是一件容易事。据说伟大的古希腊哲学家柏拉图曾经给“人”下了一个定义:“人”就是两腿直立的,没有羽毛的动物。结果他的一个学生就把一只公鸡扒光了毛,放在大家面前说:“这就是柏拉图所说的人”。顿时引得哄堂大笑!

小编在网络上查询的几个不太确切完整的定义如下:

1、“情商”:主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的能力。(来源百度百科、360百科、搜狗百科)

2、“情商”:用来衡量情绪智能的商数。(来源:百度)

3、“情商”: 它代表的是一个人的情绪智力之能力。简单的说,情商是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。(来源:百度百科)

4、“情商”:是一种自我情绪控制能力的指数。(来源:MBA智库百科)

5、“情商”:是指情绪控制能力或情绪智力高下。情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态,并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。在某种意义上,情绪智力是与理解、控制和利用情绪的能力相关的。(综合自MBA智库百科)

二、情商的具体内容

小编根据学到的知识和自己的理解把情商的具体内容分为下面4个方面:

1、自知的能力。

能够正确的认识自己,知道自己的优点和缺点,知道自己的长处和短处,知道自己几斤几两,知道自己的性格特点,知道自己是一个什么样的人。知道自己现在的状态和处境,知道自己的兴趣爱好,知道自己真正需要什么。“认识你自己!”,古希腊伟大的哲学家苏格拉底将这句话当作自己的座右铭。可见这句话有多么重要!

2、自控的能力。

自控能力就是自己控制自己的能力。即能调控管理自己的情绪、能够调整自己的心态、能够控制自己的欲望。

A、能够控制自己的情绪:不感情用事,不让不好的情绪影响工作、影响人际关系。尽量做到自己的一切言行都是很理智的行为。

B、能够调整自己的心态:在遭受打击、失败、挫折和不幸事件时,能够调整心态,不让自己长期陷入痛苦、悲伤、失望等负面情绪之中。能够说服自己,改变自己,激励自己,及时处理掉负面情绪。

C、能够控制自己的欲望:人成熟的一个重要内在体现,就是其能否控制好自己的欲望,一个人如果能控制好自己的欲望,也就能控制好自己的人生。

3、知人的能力。能够根据对方的言谈举止和行为准确判断对方是一个什么样的人,对方的性格特点、对方的道德品质等;能够通过细微的信号、敏感地感受到对方的需求与欲望,知道对方想要什么?需要什么?真实目的是什么?

4、社交能力。

能够妥善处理人际关系。能够轻松应对一般社交活动。

三、怎样提高情商?

根据上面第二条“情商的具体内容”,我们可以把“怎样提高情商?”这个问题分解为4个问题。

1、怎样提高自知的能力?怎样才能够正确的认识自己?

要正确的认识自己,需要不断的反思自己,需要多静下心来与自己的心灵对话。争取做到“吾日三省吾身”!可以不断的问自己关于自身的一些问题:我是一个什么样的人?我有哪些性格特点?我的优点是什么?我的缺点是什么?我的长处是什么?我的短处是什么?我的兴趣爱好是什么?我真正想要的是什么?等等。最好的办法是把这些问题写在笔记本上,并一一回答,并长时间反复修正。

2、怎样提高自控能力?

自控能力是自己慢慢修炼而成,一般成年人在生活的压力下都能够修练出较强的自控能力的。我们训练营的学习资料里也收集了一些经典的调整心态、安慰自己、激励自己的文章。

3、怎样提高知人的能力?

“知人者智;自知者明!”要做到“知人”,需要学一些心理学知识,需要懂人情世故,需要洞察人性,知道人的心理需求,知道人性的弱点,需要多“换位思考”。(我们口才训练营学习资料里有这方面的文章,朋友们也可以在生活中多注意收集、学习这方面的内容)

4、怎样提高社交能力?

要提高社交能力,需要练好口才,需要学一些社交基本套路,学一些社交知识、懂一些社交礼仪、 社会潜规则、社交暗语、注意一些说话禁忌,要明白一些为人处世的道理。(更多详细内容请看我们社交口才训练营学习资料)

最后,为了方便大家理解和记忆,小编不自量力,在这里给“情商”下一个定义:

“情商”是指一个人4种能力的强弱程度,这4种能力包括:自知能力、自控能力、知人能力、社交能力。

一个人这4种能力都强,我们就说这个人情商高;

一个人这4种能力都弱,我们就说这个人情商低;

但是生活中我们通常是只要一个人表现出其中一种能力强,我们就会说这个人情商高。

例如某个人很会说话,社交能力强,我们就会说这个人情商很高。

备注说明:本篇文章加入了小编自己的理解,看了本篇文章感觉还不过瘾的朋友,建议去看丹尼尔·戈尔曼的原著《情商:为什么情商比智商更重要》,这本书已经翻译成中文版引入中国,在书店和网上都可以买到。

关键词: 情商口才训练